Con el objetivo de estrechar lazos y brindar la mejor atención y beneficios a sus canales de distribución, Epson, lanzó la nueva versión de “Epson Stars”, un programa de fidelización B2B. En el evento participaron canales de distribución que comercializan productos de la compañía japonesa en el país.
La nueva versión de Epson Stars incluye un nuevo sitio web, que permitirá que los distribuidores tengan acceso a un perfil personalizado en el que podrán ver en tiempo real su desempeño, posibles beneficios y novedades de la industria. Sumado a esto, y con el fin de mantener un trato directo, todos los participantes contarán con línea directa y un ejecutivo asignado de atención al cliente, entrenamientos exclusivos al mismo tiempo que serán reconocidos como socios comerciales autorizados en el sitio de la marca.
Además, al cumplir con las cuotas previamente establecidas y según cada categoría, el programa “Epson Stars” otorgará beneficios económicos y apoyo para actividades comerciales de los participantes del programa, mientras que quienes continuamente cumplan con los objetivos recibirán asistencia para actividades de generación de demanda y material para los puntos de venta.
“El programa Epson Stars es un beneficio para los canales de distribución con los que hemos desarrollado negocios y con los cuales queremos fortalecer nuestra alianza. Este incentivará a los canales a cumplir con sus cuotas y a fortalecer las actividades comerciales con sus clientes, a la vez que permitirá mejorar la comunicación entre la compañía y los socios de negocios”, indicó Adrián Arias, gerente de cuentas y ventas de Distribución para Epson Norte Latinoamérica.
Ecuador es uno de los países en tener acceso al nuevo portal, que también ha sido implementado en varios países de Latinoamérica como Guatemala, Costa Rica. “Para Epson es de suma importancia actualizar los programas de fidelización de nuestros distribuidores, así como proporcionarles beneficios que encajen con cada uno de sus perfiles y se adecuen a sus necesidades. Somos conscientes del importante papel que tienen para conectar a las personas y empresas con la tecnología eficiente y de alta precisión de nuestros equipos y estamos dedicados a entregarles innovación y atención”, concluyó Arias.