Carlos Jaramillo, Jefe de Tecnología de un club privado en Ecuador, señala que para entregar las facilidades y servicio en todos los espacios de la organización, el área de tecnología provee de herramientas, soluciones de acceso y conectividad a internet. En los últimos años, la inversión en infraestructura ha permitido la readecuación de su data center, reforzar la seguridad perimetral integrando firewalls de nueva generación, la restructuración de la red de datos, incorporación de servidores y cableado estructurado para soportar nuevas aplicaciones y el ancho de banda. Además, implementaron controles eléctricos, ambientales, respaldos de información y recuperación de desastres.
Aumentaron almacenamiento, memoria, procesamiento y ancho de banda para repotenciar sus equipos y entregar mejor calidad en la entrega de servicios de IT.
También se menciona que la readecuación del centro de datos está sobre el estándar TIER, “trabajamos para alcanzar los requerimientos de un TIER II, con el fin de ofrecer oportunidades de mantenimiento y un margen más elevado de seguridad ante interrupciones en los sistemas por fallas en la infraestructura”.
Señaló que están en un esquema convergente y virtualizado de servidores explotando al máximo la infraestructura. “Tenemos una granja de servidores con un esquema de convergencia con el fin mantener la alta disponibilidad y resiliencia”.
La plataforma de virtualización convergente de Vmware, cuenta con un conjunto redundante de discos independientes en cada servidor, un clúster de servidores administrados por VCenter. “Esta herramienta permite realizar monitoreo y recopilar estadísticas relacionadas con la virtualización de los servidores”. Además, con el uso de “Veeam Backup and replication” disponen de un esquema de respaldos de la información crítica y recuperación ante desastres.
Los niveles de soporte se atienden con personal interno, el apoyo de especialistas. “El soporte de primer nivel es interno, totalmente capacitado para el manejo de infraestructura de virtualización”
Mantienen varios servicios en la nube pública (PaaS) como: servicios y aplicaciones web, con el fin de mejorar el rendimiento de su infraestructura y ofrecer servicios a los consumidores, aunque señaló que analizan la implementación de un esquema hiperconvergente y el uso de IaaS como una opción dentro de su plan estratégico a futuro.
La alta dirección ha apoyado al plan estratégico de tecnología, y a los nuevos proyectos, mientras que la adaptación de los colaboradores internos y la visibilización en el uso de soluciones hacia el exterior ha sido una tarea conjunta entre el área de talento humano y comunicación. “Siempre informamos a nuestros usuarios sobre las actividades planificadas de modo que se alineen sobre las adecuaciones de infraestructura con el objetivo de continuar con la operatividad del negocio”.
Con relación a infraestructura, están analizando acciones a futuro como el uso de nube pública, mejorar la resiliencia de servicios y ofrecer mejor disponibilidad sobre los productos para los usuarios.