Con la emergencia sanitaria en Ecuador, debido al Covid-19, las empresas e industrias, poco a poco, se adaptaron al teletrabajo. Frente a esta nueva modalidad de trabajo también aparecen nuevos retos principalmente para los equipos y departamentos de tecnología, sistemas o seguridad de la información. La preocupación más habitual está ligada al servicio de soporte que las soluciones de seguridad puedan brindar en las actuales circunstancias.
Bitdefender Ecuador ha reforzado su servicio de soporte, pensando en escenarios complejos. Desde hace un año, implementó el servicio de soporte 24/7, con una mesa de ayuda que funciona en cooperación entre Ecuador y México.
Bitdefender es una solución de seguridad desarrollada completamente para entornos cloud que permite recibir soporte remoto directamente desde la herramienta, sin la necesidad de levantar una conexión externa; lo que facilita y agiliza el trabajo en condiciones donde la ciberseguridad trabaja a contra reloj.