La transformación tecnológica, necesariamente no es una transformación digital, recalca Martín Soubelet, socio responsable de prácticas de Transformación Tecnológica de EY para Latinoamérica, y menciona que hay que entender una gran diferencia entre ambas, por un lado, la transformación tecnológica bien podría llamarse a la intención de implementación de alguna solución en la compañía, pero la transformación digital está muy pegada a las mega-tendencias que no solo cambian el entorno del negocio sino también la vida cotidiana de los seres humanos.
La transformación digital es un concepto más profundo donde las soluciones que se adoptan son disruptivas e innovadora es decir que cambian dramáticamente la forma en que operan las organizaciones hasta alcanzar operación y procesos automatizados, inteligencia artificial, machine learning, blockchain, ciberseguridad, impresiones de 3D, etc, señala Soubelet.
Para el socio de EY, debido a que las mega-tendencias que se presentan en la actualidad son transversales, es importante que las empresas tengan claro desde donde deben empezar la transformación digital, definir una estrategia digital, repensar el negocio desde su base, porque lo que se tiene después es una serie de herramientas aprovechándose de las nuevas tecnologías que antes no se tenían disponibles.
Aunque hay compañías que quieren correr, antes de empezar a caminar, señala Martin Soubelet, la manera más adecuada es que las industrias ecuatorianas que vayan por el camino de la transformación digital resuelvan la capa operativa, transaccional para luego, incrementar tecnología de mayor valor agregado y más sofisticado.
En compañías donde las operaciones tienen sistemas operativos complejos, sistemas de información desintegrados y no convergen en información consolidada, el resultado de la transformación digital podría requerir más esfuerzo y los resultados, inclusive fallidos. “El esfuerzo de llevar una compañía hacia el mundo digital es mucho mayor cuando no se resolvieron temas estructurales y de base de la organización”, finaliza el ejecutivo.